Todo el sector de la aviación, especialmente en Europa, sufre actualmente cuellos de botella y escasez de personal. Esto afecta a los aeropuertos, a los servicios de asistencia en tierra, al control del tráfico aéreo y, en consecuencia, a las compañías aéreas. Las líneas aéreas de Lufthansa Group han puesto en marcha numerosas medidas y están contratando personal adicional en la medida de lo posible, para garantizar la mayor estabilidad del programa de vuelos.

Sin embargo, para ofrecer a los pasajeros la mayor confianza en su planificación y proporcionar información con la mayor antelación posible, las líneas aéreas de Lufthansa Group están ajustando su programa de vuelos de la siguiente manera:

• Lufthansa cancelará otros 2.200 vuelos de un total de unos 80.000 vuelos para julio y agosto de 2022. Estas cancelaciones afectarán a determinados vuelos nacionales alemanes y a vuelos dentro de Europa, con la excepción de los destinos vacacionales más populares que están totalmente reservados durante la temporada alta. Por otro lado, pueden producirse cambios en el horario de vuelo.

• Para la primera quincena de septiembre, Lufthansa cancelará otros 600 vuelos (de un total de unos 15.000 vuelos previstos) la próxima semana.

• Eurowings aplicará cancelaciones de vuelos desde el 5 de julio hasta fines de octubre de 2022. Ya se ha producido el ajuste de los horarios hasta el 4 de julio.


Cancelaciones de vuelos y opciones de cambio de reserva

Las cancelaciones de vuelos se implementarán gradualmente en los sistemas de reserva a partir del 28 de junio de 2022 y aparecerán en tu “queue”.

• Las reservas de los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos se volverán a reservar automáticamente dentro de las posibilidades existentes.

• En el caso de vuelos en conexión, puede ser necesario tener que volver a reservar manualmente los vuelos de conexión y los de salida.

• Tú mismo podrás realizar cambios en las reservas automáticas, así como reembolsos, en el marco de la política de SKCHG/INVOL


Nota sobre las cancelaciones de vuelos de corta duración

En el caso de cancelaciones de vuelos de corta distancia dentro de las 48 horas anteriores a la salida, no se establecerá ningún UN en el PNR. En Amadeus, la cancelación del vuelo será evidente en la transacción DO, por ejemplo, DO LH170/02JUL o a través de una consulta del estado del vuelo en el sitio web de la línea aérea.

Somos conscientes de que las cancelaciones causarán grandes molestias a los pasajeros afectados. Sin embargo, el ajuste de la programación de vuelos es una medida inevitable para garantizar una mayor estabilidad general de la programación de vuelos a lo largo del verano boreal. Con estas medidas, debería evitarse una sobrecarga de los procesos en tierra durante las horas punta.

Lamentamos la carga de trabajo adicional que el ajuste del horario de vuelos supondrá para ustedes, nuestros agentes de viajes.

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